CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

1. VivuFashion chuyên bán sản phẩm gì?
VivuFashion chuyên cung cấp áo thun nam và áo thun unisex với phong cách trẻ trung, dễ mặc và dễ phối đồ.

2. Làm thế nào để chọn được size áo phù hợp?
Bạn có thể tham khảo bảng kích thước trong phần mô tả sản phẩm. Nếu vẫn chưa chắc chắn, hãy gửi chiều cao và cân nặng để VivuFashion tư vấn.

3. Màu sắc sản phẩm thực tế có giống hình ảnh không?
VivuFashion luôn cố gắng chụp sản phẩm sát với màu sắc thực tế. Tuy nhiên, màu áo có thể chênh lệch nhẹ do ánh sáng và màn hình hiển thị.

4. Tôi có thể đặt hàng bằng cách nào?
Bạn chọn sản phẩm, màu sắc và số lượng, sau đó nhấn “Thêm vào giỏ hàng” hoặc “Mua ngay” và điền đầy đủ thông tin nhận hàng.

5. VivuFashion hỗ trợ những hình thức thanh toán nào?
Khách hàng có thể thanh toán khi nhận hàng (COD) hoặc chuyển khoản theo thông tin được cung cấp khi đặt hàng.

6. Thời gian giao hàng mất bao lâu?
Thời gian giao hàng dự kiến từ 2–5 ngày, tùy thuộc vào khu vực nhận hàng và đơn vị vận chuyển.

7. Tôi có thể kiểm tra hàng trước khi thanh toán không?
Việc kiểm tra hàng sẽ phụ thuộc vào quy định của đơn vị vận chuyển. Bạn nên quay video khi mở gói hàng để được hỗ trợ nếu sản phẩm gặp vấn đề.

8. VivuFashion có hỗ trợ đổi trả không?
VivuFashion hỗ trợ đổi sản phẩm nếu giao sai mẫu, sai màu hoặc sản phẩm có lỗi từ nhà bán hàng. Sản phẩm đổi cần còn nguyên tem, chưa qua sử dụng và chưa giặt.

9. Tôi cần làm gì khi nhận sai hoặc thiếu sản phẩm?
Hãy liên hệ với VivuFashion và cung cấp mã đơn hàng cùng video mở gói. Shop sẽ kiểm tra và hỗ trợ bạn trong thời gian sớm nhất.

10. Làm thế nào để liên hệ với VivuFashion?
Bạn có thể liên hệ qua fanpage Facebook, Zalo hoặc mục “Liên hệ” trên website để được tư vấn và hỗ trợ.

CSKH:

Quét QR để được hỗ ngay

Phản hồi trong vòng 8h.